Digitalización

¿Por qué todavía necesitamos un artículo sobre digitalización?

Um wirklich zu verstehen was Digitalisierung bedeutet muss man sich etwas genauer damit auseinandersetzen. small

La palabra digitalización ya no es el problema en estos días. Se utiliza en todos los contextos imaginables, en discursos políticos, en reuniones de estrategia corporativa y a menudo en términos inflacionarios. Para entender realmente lo que significa la digitalización, hay que mirarlo con más detalle. Aquí explicamos lo que significa la digitalización, damos una idea de la historia de la digitalización y mostramos lo que significa la digitalización en el contexto corporativo. También entramos en la transformación digital y cómo se puede implementar con éxito y queremos arrojar luz sobre la oscuridad de los digitalesartículos.

¿Qué significa exactamente digitalizar?

Zusammenfassend versteht man unter dem Digitalisieren alle Veränderungen die durch die stetig steigende Nutzung digitaler Geräte erfolgt. small

Se entiende que la digitalización es llevar documentos analógicos o acciones en forma de internet. En el sentido más estrecho, esto significa crear acciones físicas, cosas o medios como una versión digital. Algunos ejemplos son los formularios en papel que deben rellenarse a mano, convertirse en archivos digitales u ofrecerse como formularios en línea. En un sentido más amplio, la digitalización tiene varios significados, que explicaremos con más detalle en el transcurso del artículo. Fue posible gracias a la revolución digital y al surgimiento de la Industria 4.0.

En resumen, la digitalización significa todos los cambios que se realizan como un uso creciente de los dispositivos digitales.

¿Qué incluye la digitalización?

Die Digitalisierung umfasst also alle Bereiche der Gesellschaft Wirtschaft und Politik. small

La digitalización significa algo diferente para diferentes grupos de personas. Todavía no se ha hecho una definición oficial que resuma todas las perspectivas. Pero ya hay muchos intentos de describir lo que abarca la digitalización.

Para los clientes, por ejemplo, la digitalización significa un mejor servicio, para los profesionales de TI la implementación de nuevos sistemas y para los empleados, ya sea una simplificación de los procesos de trabajo o una amenaza.

La digitalización, en el nivel más simple, implica inicialmente la conversión de medios analógicos en medios digitales. La música en casetes, por ejemplo, se convierte en streaming a través de Spotify y los libros se convierten en libros electrónicos. Aquí, como ya se describe en el punto 2, la digitalización simplemente implica la digitalización de objetos físicos.
Si va un paso más allá, la digitalización también incluye la red de dispositivos. Los elementos son inteligentes y permiten la comunicación entre sí y la construcción de hogares inteligentes completos. Un refrigerador que escribe la lista de la compra por su cuenta; el coche, que ya está precalentado a través de la aplicación antes de entrar o la luz que se puede apagar a través del teléfono inteligente, debe olvidarse al salir de la casa: estos son sólo algunos ejemplos de cómo el Internet de las cosas cambia nuestra vida cotidiana.

Además, los cambios en los procesos corporativos entran en el concepto de digitalización. El lugar de trabajo tradicional está cambiando. Este cambio también se llama la revolución digital, paralela a la revolución industrial, en la que el mundo del trabajo también ha cambiado drásticamente.

La digitalización también afecta a la comunicación en el contexto privado y profesional. La aparición de las redes sociales, las aplicaciones de mensajería y el tráfico de correo electrónico han cambiado significativamente la forma en que nos comunicamos. De repente se puede llegar durante todo el día y se puede conectar con otras personas desde cualquier lugar del mundo – todo con una interfaz fácil de usar y un funcionamiento intuitivo y sobre todo incluso de forma gratuita. Donde en el pasado los largos tiempos de espera para una respuesta eran comunes, hoy en día uno suele esperar una respuesta dentro de unas pocas horas. Esto ofrece muchas ventajas, ya que los flujos de trabajo se pueden acelerar y los comentarios se pueden proporcionar regularmente e implementar a tiempo. Las preguntas se pueden responder más rápidamente y, en caso de ambiguedad, las reuniones se pueden convocar fácilmente, incluso con equipos remotos. Además, esto también ofrece muchas oportunidades en la vida privada para mantenerse en contacto con amigos y familiares y conocer gente nueva. Sin embargo, muchos se sienten presionados por esto.

Además, la digitalización también está cambiando la enseñanza y la educación. La información está disponible en todas partes e Internet ofrece varias oportunidades para continuar la educación, para aprender nuevas habilidades o incluso para volver a entrenar completamente. En la escuela, el plan de estudios debe adaptarse al cambio digital, ya que ahora se espera que los jóvenes tengan habilidades muy diferentes.

La digitalización también disuelve los límites entre la realidad y la virtualidad. El sector de la realidad virtual y aumentada también está cubierto por la digitalización. Las gafas de realidad virtual son los casos de uso más conocidos aquí y ofrecen posibilidades, como visitas a tiendas virtuales o visitas virtuales por la ciudad.
El control de voz y gestos es otro área cubierta por la digitalización. La búsqueda por voz es cada vez más popular, mientras tanto, poco más de 40 de los alemanes ya están utilizando la búsqueda de voz a través de Siri, Alexa y Co.

Por lo tanto, la digitalización abarca todos los ámbitos de la sociedad, la economía y la política. Todavía no hay una definición uniforme de esto, pero si nos fijamos en diferentes puntos de vista y ejemplos, rápidamente se obtiene una imagen bastante buena de lo que significa la digitalización y abarca todo.

Enfoque temático de la digitalización

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Temas de digitalización

¿Cómo ha evolucionado la digitalización con el tiempo?

Mit der Digitalisierung gehen besonders auch Begriffe wie Automatisierung Flexibilisierung Individualisierung und das Internet of Things IoT einher small

La digitalización comenzó en el siglo XX. Debido a los rápidos avances en tecnología de la información (TI), la vida cotidiana y laboral se ha modernizado y optimizado en consecuencia. Esta edad también se denomina informatización o edad de la información.

Los productos de software y las redes informáticas, como los programas de oficina o los sistemas de planificación de recursos empresariales, se han desarrollado y se están desarrollando y también ofrecen muchas nuevas oportunidades. Como resultado, se han creado modelos de negocio innovadores y las tecnologías disruptivas son típicas del cambio de milenio. La digitalización es particularmente popular con conceptos como la automatización, la flexibilidad, la individualización y el Internet de las cosas (IoT).

Mientras tanto, casi 90 alemanes utilizan Internet todos los días y al menos la mitad de todas las pequeñas y medianas empresas también ofrecen sus productos para su compra en línea. Esto también es una buena cosa, ya que más de 90 de los clientes buscan en línea información sobre el producto, formas de comprar y para los servicios. Además, alrededor de 60 alemanes utilizan hoy en día la banca en línea, lo que también facilita las compras en línea y hace posible pasar de ladrillo y mortero al comercio minorista en línea.

Estas cifras muestran lo rápido que ha progresado la digitalización y que ya abarca la mayoría de los ámbitos de la vida.

¿Qué es la digitalización en las empresas?

Digitalisierung im Unternehmen ist die Verbesserung der Qualität small

Debido a la fuerte penetración de la sociedad con la digitalización, las empresas también tienen que replantearse. Aquí hay dos caras: la digitalización de la propia empresa, es decir, la conversión de flujos de trabajo analógicos y documentos a tecnologías digitales, así como la alineación de la oferta con el cliente digital.

La digitalización ofrece muchas posibilidades en la propia empresa. La adquisición de información se simplifica y acelera en gran medida por Internet, los flujos de trabajo y las horas de trabajo se pueden documentar claramente en programas simples, ofertas encontrar además de venta fija más canales de venta y máquinas se pueden controlar y reparar de forma remota, por nombrar sólo algunos de los potenciales. La digitalización en las empresas también hace posible nuevas formas de trabajo, como la oficina en casa, horarios de trabajo flexibles o incluso empresas remotas enteras sin una ubicación fija. Esto conduce a un mejor equilibrio entre la vida laboral y la vida personal, más motivación y lealtad a las empresas y un aumento de la creatividad, la productividad y la innovación. Estos aspectos de la digitalización también ofrecen una ventaja decisiva sobre la competencia en la competencia por el talento joven.

Además, la comunicación puede mejorarse significativamente tanto interna como externamente mediante el uso de tecnologías digitales. Las pérdidas de información se reducen, se mejora la cohesión del equipo y la comunicación con los socios y los clientes es más fluida. Esto es posible, por ejemplo, mediante el uso de herramientas de colaboración, herramientas de gestión de proyectos, chats y el uso de las redes sociales y co.

Otro beneficio de la digitalización en la empresa es la mejora de la calidad a través de controles de calidad más regulares. La calidad se puede documentar fácil, rápida y claramente y una desviación de esto se puede notar antes de que el producto llegue al cliente. Mientras tanto, estos procesos son a menudo automatizados, lo que hace que los controles sean aún más fiables y también ofrece la posibilidad de hacerlo durante todo el día. Debido a la automatización de los controles de calidad, estos generalmente también se llevan a cabo con más frecuencia y se integran firmemente en los procesos como un paso regular. La calidad de la producción de los robots también sigue siendo constantemente alta, ya que no están sujetos a fluctuaciones diarias de rendimiento. También evita el error humano, que de lo contrario es completamente normal. Además de la automatización, hay varias otras formas en las que la digitalización puede aumentar la calidad, pero esto debe servir de ejemplo.

Muchas empresas también valoran la digitalización por los beneficios para el control, la planificación y la organización. Aplicaciones donde se puede trabajar juntos desde diferentes ubicaciones en tiempo real, por ejemplo, facilitan la planificación y el control de proyectos. La organización de documentos en los servidores de la empresa es mucho más clara y permite una mejor búsqueda que en los archivos clásicos y también permite a los empleados que no están en el sitio o sentados en otra parte del edificio de la empresa acceder rápidamente a los documentos requeridos.

El mayor desafío para la digitalización en la empresa es abordar el proceso estratégicamente. No es fácil saltar sin cabeza en cada movimiento y así perseguir las tendencias en lugar de simplificar los flujos de trabajo y promover la innovación es importante para una digitalización sostenible de la empresa, lo que realmente conduce a los éxitos deseados. Para ello, el requisito previo es establecer primero una meta que uno quiere alcanzar con la digitalización. Las medidas pueden ser dirigidas y los costos de medidas innecesarias que suenan bien pero no conducen al objetivo se pueden salvar. La digitalización en la empresa tampoco debe ser vista como un proyecto único, sino como un proceso continuo.

La digitalización es a la vez una oportunidad y un desafío para los departamentos de RRHH. Los empleados también necesitan ser capaces de manejar las tecnologías digitales para poder utilizarlas de una manera exitosa. Pero no sólo el manejo correcto de ellos, sino también la aceptación de los empleados frente a nuevos programas y herramientas es a menudo un obstáculo. Por lo tanto, es importante seleccionar nuevos empleados no sólo de acuerdo con la experiencia profesional, sino también de acuerdo con la competencia digital, y capacitar a los empleados existentes en las nuevas aplicaciones si es necesario y promover su aceptación y motivación para utilizarlos. De lo contrario, incluso las mejores tecnologías digitales no serán de utilidad si ninguno de los empleados está detrás de ellas. Las formas digitales de aprendizaje y gamificación para la educación superior también son un tema importante aquí. Por lo tanto, la digitalización siempre tiene algo que ver con la cultura corporativa.

También hay numerosas oportunidades para digitalizar empresas para satisfacer las cambiantes necesidades de los clientes. Un aspecto importante es que la digitalización permite abrir nuevos mercados.
Se pueden utilizar nuevas formas de compra y venta y la compra de un producto es ahora más rápida y fácil para el cliente que en el comercio minorista tradicional. Una vez tomada la decisión de compra, sólo unos pocos clics lo separan de la compra de un producto, siempre que la empresa sea digital. Así que usted tiene que tener una tienda en línea! Para muchas empresas, esta es la respuesta más obvia al cambio digital. Pero antes de que los recursos se gasten en la institución, primero se debe considerar al grupo objetivo. ¿Es realmente deseada una tienda online?

Incluso si este no es el caso, una empresa tiene numerosas oportunidades para responder a una sociedad cada vez más digital. La presencia en Internet a través de un sitio web profesional propio o perfiles bien mantenidos en las redes sociales, opciones de contacto adicionales para el servicio al cliente, como chats en vivo o disponibilidad 24/7 a través de chatbots y formularios de solicitud en línea son sólo algunos ejemplos de cómo las empresas responden hábilmente a las cambiantes necesidades de los clientes. Incluso los modelos de negocio completamente nuevos son posibles gracias a la digitalización.

El mayor desafío aquí es conocer al cliente y sus deseos y necesidades y destacarse de los competidores a través de ofertas adecuadas que realmente resuelven sus problemas.

Digitalización en departamentos corporativos

Digitalisierung in der Human Recource large
Digitalización en Recursos Humanos

¿Por qué es tan importante la digitalización en primer lugar?

Die Digitalisierung schreitet nun schon seit einigen Jahren voran und ist noch lange nicht abgeschlossen small

La digitalización ha progresado desde hace varios años y está lejos de completarse. Sin embargo, no todo el mundo ha entendido por qué es importante digitalizar en absoluto.

En primer lugar, siempre debe ser decisivo en todos los ámbitos de nuestra sociedad informarse, actualizar nuestro conocimiento y posiblemente optimizar en consecuencia. Esto puede y debe hacerse a nivel individual, en comunidades o a nivel estatal. Para las empresas en particular, el monitoreo de los cambios ambientales y la alineación es crucial para el éxito y la longevidad. Si nos fijamos en una sola empresa en sí misma, puede ser posible trabajar con herramientas y programas obsoletos durante unos años más sin las desventajas. Sin embargo, incluso estas herramientas y programas ya no funcionarán en algún momento, ya que ya no reciben actualizaciones y ya no son compatibles con otros programas. No debe esperar tanto, sino empezar a renovar antes de que sea demasiado tarde. Por lo tanto, las decisiones y las inversiones pueden tomarse de manera más cuidadosa y estratégica, y las empresas receptivas se convierten en empresas en funciones.

Otra razón de la importancia de la digitalización es la competencia. Digitalizar a todos los competidores probablemente tendrá un mejor servicio, más eficiencia y más productividad que su propia empresa, por lo que con el tiempo se quedará muy por detrás de la competencia. Si empiezas a digitalizar en este punto, los avances son difíciles de poner al día y los competidores han estado dominando el mercado durante mucho tiempo.

Incluso si usted como empresa no debe seguir todas las tendencias, todavía es importante observar su entorno, aprender de él y decidir lo que es sólo una tendencia y lo que permanecerá a largo plazo. La digitalización definitivamente ha llegado a quedarse y seguirá evolucionando en los próximos años. Por esta razón, es importante optimizar regularmente y adaptar el modelo de negocio al entorno.

Una razón no despreciable para digitalizar es también la eficiencia económica. Las tecnologías digitales ofrecen innumerables maneras de ahorrar costes y aumentar la eficiencia. El trabajo en red de la empresa, tanto externa como internamente, también se mejora con nuevas posibilidades de comunicación, la información se puede intercambiar mejor y más rápido y se incrementa la transparencia. Esto hace que las empresas sean más creíbles y los empleados son más propensos a apoyar a la empresa si siempre saben lo que es.

Una última razón por la que la digitalización es tan importante es la competencia por los jóvenes talentos. Una empresa digital también puede aumentar el atractivo como empleador. El nuevo trabajo es la palabra de moda aquí. Las horas de trabajo flexibles, las oficinas en el hogar y los equipos y locales de última generación son cada vez más demandados por los jóvenes profesionales y a menudo son decisivos para qué empleador elegir.

Además de la economía, también es importante que los Estados y los políticos promuevan la digitalización. Para que un país siga siendo atractivo como lugar de negocios, la aparición de nuevos modelos de negocio también debe ser posible a través de leyes y subsidios apropiados. Además, la promoción de la innovación no debe verse reprobada por demasiadas circunstancias reglamentarias para ser interesante a largo plazo en una comparación internacional, tanto como ubicación de negocio como como lugar de residencia.

¿Qué empresas se benefician de la digitalización?

Um wirklich zu verstehen was Digitalisierung bedeutet muss man sich etwas genauer damit auseinandersetzen. 1 small

La digitalización se puede sentir en todas partes, especialmente en la economía. Los mercados financieros también están cambiando. De su desarrollo, se puede deducir qué empresas se benefician particularmente de la digitalización.

En primer lugar, todas las empresas en el campo de la automatización, ya sea software o hardware, son un claro ganador de la digitalización. La demanda de otras empresas de soluciones de automatización para que ellos mismos se vuelvan más digitales sigue creciendo y el mercado seguirá creciendo. Se espera que la demanda de robots industriales, por ejemplo, crezca un 14 por ciento para 2021.

Las empresas Fintech, también, sólo realmente ganaron impulso a través de la digitalización. Especialmente en el ámbito de los servicios financieros, las empresas han podido utilizar el progreso técnico para desplazar los antiguos modelos de negocio. Las industrias que más se benefician de la digitalización también se agrupan bajo el término Evolving Economy.

Otra industriaque se beneficia de la digitalización son las tecnologías limpias. El deseo de sostenibilidad y soluciones respetuosas con el medio ambiente está creciendo. Frente al cambio climático y el deseo de proteger el medio ambiente, se están desarrollando aquí muchas nuevas tecnologías que no habrían sido posibles sin el progreso tecnológico. La demanda de tecnologías limpias también ha aumentado a medida que las personas se hacen más conscientes del problema del cambio climático, pueden conectarse en línea en cuestiones climáticas y de sostenibilidad, y el deseo de naturaleza y tranquilidad crece en el proceso de trasladar la vida al mundo en línea.

La digitalización, la escasez de trabajadores cualificados y el envejecimiento de la sociedad: Tres temasque actualmente están constantemente presentes conducen al éxito de las empresas en los sectores del envejecimiento y el estilo de vida. Lo que antes solía ser tomado sólo por los seres humanos ahora está respaldado por inteligencia artificial debido a la escasez de trabajadores calificados en muchos centros de ancianos, centros de atención y hospitales. El trabajo está automatizado y la escasez de personal de enfermería es interceptada con el fin de permitir a todos proporcionar una atención adecuada a pesar del aumento de las personas de la tercera edad. La digitalización ha hecho mucha diferencia aquí, porque sin el desarrollo de nuevas tecnologías, nada de esto habría sido posible. La digitalización también ofrece nuevos enfoques en la atención de la salud y se han desarrollado modelos de negocio innovadores a partir de este cambio. La gente sabe que están envejeciendo y quieren cuidar de ellos con el fin de tener una vida en forma y hermosa incluso en la vejez. Este deseo, combinado con la posibilidad de tecnologías digitales, ha llevado al desarrollo de numerosas nuevas empresas.

La industria sanitaria general también se beneficia de la digitalización al permitir ahorrar costes y, al mismo tiempo, garantizar una atención de alta calidad para los pacientes.

Otra industriaque se beneficia de la digitalización es todo en el campo de la belleza, el fitness, los viajes y el entretenimiento. A través de las redes sociales y el cambio social, se pone mucho énfasis en un cuerpo sano y en forma, así como en el exterior e invertir en consecuencia. Pasar tiempo y dinero en su propio cuerpo ya no se ve como vanidad o incluso superfluo, sino como una inversión en uno mismo y como una base para el éxito y el rendimiento. Las redes sociales refuerzan aún más esta actitud. Lo mismo se aplica a los viajes y el entretenimiento. Las experiencias ahora se consideran mucho más importantes que las cosas y se escenifica y se comparte en las redes sociales. Con el fin de ser capaz de publicar hermosas imágenes y no perderse nada, más y más dinero se está gastando en viajes y entretenimiento. La evolución de la tecnología también ofrece numerosas posibilidades nuevas en las cuatro áreas y hace que los tratamientos de belleza, por ejemplo, sean más eficaces o los viajes sean más fáciles de reservar y más emocionantes y emocionantes gracias a las posibilidades digitales in situ. Como resultado, las empresas en estas áreas son ganadoras de digitalización y, sobre todo, de redes sociales.

Pero las pequeñas empresas también pueden beneficiarse de la digitalización. El hecho de que una empresa no forme parte de estas típicas “industrias ganadoras” o sea pequeña o mediana, eso no significa que la digitalización los ponga en desventaja. Lo contrario es a menudo el caso, como ya hemos visto anteriormente en el punto 4. Sin embargo, para que las pequeñas empresas tengan éxito y se beneficien de la digitalización, deben prestar especial atención a algunas cosas.
Las actividades manuales, que consumen mucho tiempo y son propensas a errores, también se pueden digitalizar en pequeñas empresas, por ejemplo. Esto logra ahorros de costos y mayor precisión. Los recursos liberados a su vez se pueden invertir en otras tareas que mejoran el negocio. En las pequeñas empresas, el registro de tiempo, la contabilidad de nóminas, las hojas de cálculo o los contratos a menudo se automatizan. Por lo general, las aplicaciones correspondientes se integran de forma relativamente rápida y rentable y, por lo tanto, también permiten a las PYME beneficiarse de la digitalización.

Otra ventaja de la digitalización para las pequeñas empresas es la posibilidad de satisfacer aún mejor las necesidades de los clientes. En comparación con las grandes empresas, las PYME son más flexibles y rápidas en la toma de decisiones, así como generalmente más cerca del cliente. Esto les permite conocer mejor al cliente y averiguar con mayor precisión qué valores, necesidades y problemas tiene su grupo objetivo. Por lo tanto, los productos y servicios se pueden desarrollar de una manera centrada en el cliente y la propuesta de valor se puede adaptar de forma óptima al grupo objetivo. Las tecnologías digitales lo respaldan. En la investigación de mercado, así como en el desarrollo posterior centrado en el cliente, las nuevas tecnologías pueden ser un gran apoyo y también permitir que las pequeñas empresas de todas las industrias se beneficien de la digitalización.

Por lo tanto, las pequeñas empresas no deben rehuir la digitalización y tener miedo de las grandes inversiones. Por lo general, estos no son necesarios y con una estrategia clara en mente, sólo las partes de la empresa que realmente conducen a la meta pueden ser digitalizadas, mientras que las inversiones siguen siendo manejables.

¿Qué significa realmente la transformación digital?

Die digitale Transformation an sich sollte also kein Selbstzweck sein small

En el curso de la digitalización, el término transformación digital a menudo cae. Pero, ¿qué es exactamente? En definitiva, la transformación digital es la transformación del mundo corporativo a través del uso de tecnologías digitales de la información y la comunicación. El cambio en la empresa también tiene un impacto en la sociedad en su conjunto. Esto se hace cambiando los procesos corporativos, los modelos de negocio y las nuevas experiencias de los clientes. La transformación digital es posible gracias al surgimiento de nuevas tecnologías de Internet. El objetivo de la transformación digital es aumentar el rendimiento de una empresa.

Por lo tanto, la transformación digital en sí misma no debe ser un fin en sí mismo, sino siempre un medio para lograr un objetivo corporativo diferente. Desafortunadamente, esto a menudo se pasa por alto, y las empresas se han fijado el objetivo de la transformación digital sin saber lo que quieren hacer con ella.

Además de las empresas, la transformación digital tiene otros tres actores clave: el estado, la ciencia y los individuos o las comunidades. La transformación digital es la primera etapa del proceso de digitalización completa. Una vez que los procesos de negocio, los modelos de negocio o la experiencia del usuario se han desarrollado aún más, entra en la etapa de uso digital. Aquí, las herramientas digitales se utilizan y se utilizan regularmente. Esto es seguido por la etapa de competencia digital. Las tecnologías digitales son plenamente aceptadas y no sólo se utilizan para los elementos esenciales desnudos, sino que se utilizan en su totalidad. Se encuentran formas nuevas y creativas de sacar el máximo provecho de las herramientas digitales y lidiar con ellas conduce a un soporte de trabajo real.

Como ya se ha mencionado brevemente, necesitamos estar orientados a la transformación digital. Ejemplos de áreas de acción son el negocio operativo, la propuesta de valor, la organización, los datos y los clientes. El negocio operativo es, por ejemplo, sobre una cadena de valor digital o de TI integrada, la propuesta de valor se puede complementar con productos inteligentes y la organización puede orientarse hacia la agilidad. Con respecto a los datos, debe abordarse la protección y la seguridad de los datos, por ejemplo, así como los análisis extendidos y el uso óptimo de sus hallazgos. Con respecto al cliente, las posibles áreas de acción son la gestión multicanal y un cambio en la experiencia del cliente.

¿Cómo se puede implementar con éxito la transformación digital?

eine gute Basis für die erfolgreiche Umsetzung der digitalen Transformation small

Para implementar con éxito la transformación digital, primero se requieren algunos requisitos previos básicos. Si aún no, se debe promover una cultura de error en la empresa. Trail and Error debe ser posible sin miedo, para que se puedan hacer experimentos y pruebas y se puedan crear innovaciones en primer lugar. La idea de que el fracaso no es malo siempre y cuando aprendas algo de él debería resonar con cada empleado. La gestión ágil es otro requisito previo, ya que la transformación digital no es un proyecto autónomo, sino un proceso en constante evolución. Por lo tanto, debe ser capaz de responder a los cambios ambientales. Además, la transparencia entre empresas es crucial para el éxito. Todos los departamentos y departamentos deben estar involucrados y todos los empleados dentro de estos departamentos siempre deben recibir información actualizada. Si este no es el caso, la transformación digital se encontrará con una falta de aceptación, lo que hace imposible una implementación exitosa. Además, debe tener lugar tanto la evolución horizontal como la vertical. El intercambio con empresas con el mismo objetivo conduce a un aumento de sinergias, lo mismo se aplica a la red de departamentos dentro de la empresa.

Además, hay errores u obstáculos comunes que a menudo fallan en la transformación digital. Además de la falta de ambición, la falta de conciencia o visión de la alta dirección es a menudo un error común que hace que las empresas fracasen en la transformación digital. Pero incluso recursos financieros limitados o demasiadas restricciones, las leyes reguladoras y la burocracia a menudo impiden la implementación. Por último, también debe tenerse en cuenta la falta de ejemplos de éxito o modelos a seguir. Especialmente en este país hay una falta de campeones digitales y por lo tanto las empresas no pueden orientarse a sí mismos en ejemplos positivos. Para encontrarlos, uno generalmente tiene que mirar hacia fuera internacionalmente y se encuentra con ejemplos de digitalización, como Uber, AirB’n’B, Facebook o Alibaba.

Si se cumplen estos requisitos previos y se pueden eliminar los obstáculos, esto proporciona una buena base para la implementación exitosa de la transformación digital. Esto permite alcanzar objetivos como una mayor eficiencia, una mayor fidelidad de los clientes y un aumento de las ventas.

Al considerar la economía en su conjunto, la transformación digital elimina las barreras a la entrada en el mercado y crea nuevas fuentes de ingresos para empresas de todos los tamaños. Como resultado, las empresas establecidas ahora también están recibiendo competencia de pequeñas empresas emergentes, lo que habría sido imposible en el pasado. Un ejemplo de ello es el desplazamiento de los bancos tradicionales por parte de las plataformas bancarias en línea de los jóvenes. Esto también requiere que los líderes anteriores del mercado mejoren y promuevan continuamente la innovación para seguir siendo relevantes y actualizados.

¿Qué es el cambio digital?

Digitalisierung verwendet und steht ebenfalls für die fortlaufenden Veränderungen in allen Bereichen unseres Lebens small

El cambio digital es otro término que se utiliza a menudo en el curso de la digitalización. Aquí te explicamos lo que hay detrás. El término se utiliza generalmente como sinónimo de digitalización y también representa los cambios continuos en todas las áreas de nuestras vidas provocadas por las tecnologías digitales. Las empresas en particular están sintiendo la transformación digital y ayudando a darle forma, pero también está en pleno apogeo en otras áreas de la sociedad. La forma en que nos comunicamos, trabajamos,aprendemos y vivimos está cambiando rápidamente a medida que avanza la tecnología. En los negocios, el cambio digital también se agrupa bajo el término Industria 4.0. Internet ahora conecta no sólo a las personas, sino también a las cosas y se ha convertido en el Internet de las cosas en los últimos años, lo que está impulsando el cambio digital aún más y revelando facetas completamente nuevas de él.
Los mayores cambios hasta la fecha han sido en los sectores del turismo, el comercio minorista, el entretenimiento y los medios de comunicación. Los modelos de negocio tradicionales ya no se adoptan y son casi completamente sustituidos por alternativas innovadoras en las generaciones más jóvenes. La agencia de viajes tradicional será sustituida por plataformas de reserva en línea, la venta al por menor fija de tiendas en línea, la visita cinematográfica de servicios de streaming como Netflix y periódicos en papel a través de servicios de noticias en línea. La disponibilidad de todas estas cosas ya no se limita a los horarios de apertura y ubicaciones específicas, pero tenemos acceso 24/7 a servicios y productos desde cualquier lugar. Las opciones también se han vuelto más diversas y ahora podemos decidir individualmente lo que queremos comprar o ver sin tener que centrarnos en un programa de televisión fija, etc. Los productos ahora se pueden personalizar en línea con unos pocos clics y debido a la disponibilidad internacional también podemos pedir en otros países. La transformación digital ha hecho posible tener acceso a un programa o productos de entretenimiento individualizados en cualquier momento y en cualquier lugar. Esto tiene muchos efectos positivos, pero también, por supuesto, los negativos. Sin embargo, es esencial que las empresas se adapten al cambio digital para mantenerse en el diente del tiempo y seguir siendo relevantes para su grupo objetivo.

Las industrias de ingeniería mecánica y de plantas, automotriz y electrónica también están siguiendo su ejemplo y también están experimentando cambios importantes debido a las tecnologías modernas. En este país, es difícil evitar el cambio digital, ya sea como particular o como empresa. En los últimos años, los políticos también han reconocido cada vez más la importancia del cambio digital y están tratando de impulsarlo a través de iniciativas y responder a él a través de nuevas leyes. A finales de 2020, por ejemplo, la mayoría de los servicios gubernamentales también deberían ser utilizables electrónicamente.

Sin embargo, el cambio digital está progresando más lentamente en Alemania que en muchos otros países. La aceptación de esto aún no está disponible para todos. Por ejemplo, sólo 20 de los ciudadanos han utilizado hasta la fecha los servicios electrónicos prestados por las oficinas y las administraciones. En el ranking de la UE sobre el cambio digital, Alemania ocupa sólo un lugar en el mediocampo delantero y la situación es aún peor en la comparación internacional. Así que el cambio digital todavía está en pleno apogeo y todavía queda mucho por hacer.

¿Qué críticas hay de digitalización y a qué desafíos se enfrenta la digitalización?

welchen Herausforderungen steht die Digitalisierung gegenüber small

En primer lugar, la digitalización fue acogida positivamente, incluso eufóricamente, y se ha convertido en una verdadera ideología. No sólo eran las empresas, sino también los estados enteros y, por supuesto, los hogares privados los que comenzaron a digitalizarse. En parte muy exitoso, en parte también más bien sin cabeza y con falta de estrategia. Las pequeñas y medianas empresas del mundo de habla alemana, en particular, siguen luchando por digitalizarse y no ver ninguna ventaja en la aplicación o no saben realmente lo que la digitalización significa para ellas en primer lugar. Hoy en día, más de una de cada tres PYME sigue sin ver ninguna relevancia en las tecnologías digitales, y sólo el diez por ciento de las inversiones totales de las pymes se desduncen a la digitalización. Desafortunadamente, muchas de las empresas más pequeñas se quedan atrás y ya no son capaces de mantenerse al día con las grandes. El desarrollo de los campeones digitales, como en otros países, que sería posible, especialmente en el sector de las PYME, ya que las empresas más pequeñas a menudo pueden reaccionar más rápido y de manera más flexible, se está quedando muy atrás, y sólo unas pocas superestrellas o modelos de negocio innovadores han sido capaces de emerger aquí.

Pero la digitalización también tiene ventajas lejos del panorama corporativo, por supuesto, por lo que también hay muchos críticos. La euforia inicial ha disminuido y las voces de advertencia son cada vez más fuertes. Los argumentos comunes utilizados contra la digitalización son la pérdida de puestos de trabajo y, como resultado, un fuerte aumento del desempleo. Especialmente el trabajo rutinario, pero también los flujos de trabajo más complejos, pueden ser llevados a cabo por robots y pueden llevarse a cabo de forma más rápida, más rentable y cualitativamente mejor que por los seres humanos. Como resultado, muchos perfiles de trabajo tradicionales son tomados por robots. Para las empresas, es más eficiente que el trabajo de los empleados, por lo que estos trabajos se han ido. Las demandas de los puestos de trabajo existentes también cambian constantemente como una cuestión de digitalización y son difíciles de aceptar y aplicar, especialmente para las personas mayores o las personas mal educadas. Sin embargo, ya hay contraproyectos y propuestas sobre cómo contrarrestar el aumento del desempleo. Conceptos como el aprendizaje permanente, la formación apoyada, las plataformas de e-learning, una renta básica incondicional o el impuesto sobre robots deben ser todas las medidas a tratar.

El miedo a los efectos negativos sobre la sociedad, la política y la economía es generalizado y particularmente fuerte entre los críticos de la digitalización. Desde un punto de vista ediano, también se cuestiona la digitalización. Incluso una nueva sub-área de ética, la ética de la tecnología y la información, desarrollado en relación con esto a principios de la década de 2000. Aquí se examinan cuestiones como el manejo y uso seguro de los datos confidenciales de los clientes, así como el mantenimiento de la autonomía, el pensamiento independiente y la privacidad del ser humano.

En este contexto ya se pueden observar efectos en la salud, como una disminución constante del rendimiento visual de los niños y un aumento de los problemas de espalda, así como problemas de salud mental. Además, el uso de teléfonos inteligentes, redes sociales y similares tiene un considerable potencial de adicción.
Otro peligro es la propagación de noticias falsas y corrientes radicales. La incertidumbre sobre cómo la digitalización afectará la propia vida en el futuro es grande en muchas partes de la sociedad y conduce a la incertidumbre y a los temores para el futuro. Esto, a su vez, proporciona un caldo de cultivo para las corrientes radicales y para la creencia de noticias falsas.

Desafortunadamente, el sueño inicial de una completa libertad de información y la democracia resultante y la igualdad de trato de todos se ha desvanecido hace mucho tiempo. El autendimiento digital, la atención plena también en la red y la desintoxicación digital deben proporcionar un remedio, al menos a nivel individual, y dar un breve respiro de vida en el mundo en línea.

Por lo tanto, todavía quedan muchos desafíos por superar para mitigar las críticas y los peligros de la digitalización y poder hacer un uso aún más eficaz de los aspectos positivos.

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